Preguntas frecuentes (Q&A)
Más abajo puede ver las preguntas más frecuentes que se han hecho a nuestros empleados. Puede deslizar las preguntas abiertas haciendo clic en + , se mostrará la respuesta.
- ¿Cómo se configura 3G en lugar de 4G?
- ¿Cuánta señal recibo?
- Aplicaciones de señal (a través de teléfono inteligente)
- ¿Cuánta señal debo recibir?
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Preguntas y respuestas técnicas
Resolución de problemas
Cómo funciona un amplificador de señal
El principio de funcionamiento de un amplificador de señal móvil es bastante simple. Una antena exterior recibe una señal de una estación base móvil y la transmite a un amplificador. El dispositivo amplifica la señal y la propaga sobre el área con una antena interior. El amplificador funciona en un dúplex, el ninguno significa que no solo recibe señal de las torres, sino que al recibirla también la envía de vuelta.
¿Los amplificadores de señal móvil Hiboost funcionan para mi operador?
Cada operador móvil transmite señales 2G, 3G y 4G a ciertas frecuencias. Para asegurarse de que el booster elegido funciona correctamente, compruebe que la(s) frecuencia(s) son compatibles con su operador o póngase en contacto con nuestro equipo técnico para consulta.
Los modelos HiBoost 5S son compatibles con los cinco estándares de frecuencia móvil compatibles con toda la zona de la UE. Este dispositivo funciona 100% para cualquier red.
¿Por qué la frecuencia del enlace descendente es más alta que la frecuencia del enlace ascendente?
Para comenzar la explicación, averigüemos qué significan enlace ascendente y descendente.
El enlace descendente en la comunicación móvil significa lo siguiente: la señal de la estación base va al teléfono móvil. El enlace ascendente en la comunicación móvil significa que la señal va desde el teléfono móvil a la estación base.
Un teléfono móvil, que es un pequeño dispositivo portátil con una pequeña batería de energía limitada, no puede permitirse una transmisión de alta potencia. El caso es que con una frecuencia más alta viene más pérdida de señal, por lo que se necesita más potencia para la transmisión que se considera confiable. Los teléfonos móviles no pueden compensar esta pérdida porque no pueden permitirse transmitir a alta potencia. Esta es la razón por la cual los teléfonos móviles transmiten a frecuencias más bajas, ya que se alquilan para tener menos pérdida de espacio libre. Por lo tanto, las frecuencias de enlace ascendente (de teléfono a base) son más bajas que las de enlace descendente (de base a teléfono).
¿Por qué debería elegir Huaptec?
Huaptec es uno de los principales fabricantes de boosters del mundo. La mayoría de las tiendas en línea son revendedores, que son responsables de la calidad del soporte y el envío. Huaptec son productores y vendedores directos con nuestros propios lugares de trabajo y centros de servicio, puede confiar plenamente en la eficiencia de sus amplificadores de señal móvil. Además, todos los productos Huaptec están certificados CE y RoHS y cumplen con las legislaciones europeas e internacionales de seguridad y calidad.
¿Puede un amplificador de teléfono móvil interferir con la red del operador?
Contrariamente a lo que los operadores a menudo afirman, la posibilidad de causar interferencias a la red, siempre que el repetidor esté instalado correctamente, es mínima. Nuestros repetidores están equipados con APC (control automático de potencia) si el aislamiento entre la antena interior y exterior es insuficiente y si el dispositivo comienza a oscilar, el repetidor bajará automáticamente el nivel de ganancia. El amplificador tiene una protección muy avanzada contra la oscilación.
Marcado CE
Un marcado CE indica que se ha cumplido con la legislación de la UE al fabricar el producto, en qué parte del mundo se fabrica el producto y permite la libre circulación dentro del mercado europeo. Al colocar el marcado CE en un producto, el fabricante declara bajo su propia responsabilidad que la fabricación del producto se ha realizado de acuerdo con todos los requisitos legales que deben seguirse para lograr la certificación CE, la certificación CE permite la libre circulación y venta de productos en todo el Espacio Económico Europeo. El marcado CE está destinado a las autoridades nacionales para la vigilancia del mercado y la aplicación. El fabricante del producto ha verificado que el producto cumple con todos los requisitos comunitarios aplicables, como la seguridad, la salud y la protección del medio ambiente, y, si se menciona en cualquier directiva, ha hecho que el producto sea examinado por un organismo de evaluación registrado.
Algunas regiones pueden requerir que tenga una licencia o autorización de red antes de usar el producto, comuníquese con su autoridad competente. Para cumplir con las regulaciones de la UE para la certificación R&TE, envíenos un correo electrónico para obtener una copia.
Directiva R&TTE según Telecom Agency
Directiva de equipos de radio y telecomunicaciones: Directiva R&TTE
R&TTE significa Radio and Telecommunications Terminal Equipment, en resumen: equipos de radio y telecomunicaciones. Es una directiva europea para regular la compatibilidad electromagnética para este tipo de equipos. La directiva R&TTE se aplica a casi todos los dispositivos que utilizan el espectro radioeléctrico. Y para dispositivos de telefonía por cable y móvil, televisión por cable y conexiones a Internet. Por ejemplo, teléfonos móviles, abridores de puertas de automóviles, teléfonos analógicos y módems de cable y PC.
¿Por qué una directiva R&TTE?
Los dispositivos que cumplen con la Directiva R&TTE pueden comercializarse en Europa. No causan interferencias u otras perturbaciones del equipo y evitan la exposición dañina a campos electromagnéticos.
Prueba
Los fabricantes e importadores son responsables de garantizar que sus productos cumplan con la directiva R&TTE cuando entren en el mercado. Por lo tanto, el equipo debe ser probado. ¿Quieres probar tus productos tú mismo? Eso está permitido. Puede utilizar los estándares armonizados de la Directiva Europea R&TTE. También puede demostrar de otras maneras que cumple con los requisitos de la Directiva R&TTE. También se permiten las pruebas de subcontratación. Por ejemplo, a un laboratorio de pruebas u otro fabricante que tenga el equipo de prueba requerido. Incluso entonces, el cumplimiento de los requisitos esenciales es responsabilidad de la persona que coloca el equipo en el mercado. Huaptec hizo esto en el PHOENIX TESTLAB. Estas pruebas se pueden ver aquí.
Permitido o no permitido
La venta está permitida sin licencia
Legislación neerlandesa
Sepa lo que está comprando.
Sepa lo que está comprando.
¿Cuál es la diferencia entre un amplificador y un repetidor?
Un booster es un dispositivo fabricado para las necesidades del consumidor. La palabra Repetidor tiene un significado más amplio; Este dispositivo se utiliza para fines industriales. Pero hoy en día no hay diferencia real entre estas palabras. Para que puedan ser utilizados en el mismo contexto. Además, existen expresiones como amplificador de señal móvil, extensor o amplificador. Todos tienen el mismo significado que el amplificador de señal móvil y el repetidor.
¿Puedo devolver el amplificador del teléfono móvil si no me gusta?
Por supuesto, puede regresar dentro de los 30 días posteriores a la recepción de un amplificador de señal con kit. Podemos cambiar el amplificador por otro o le devolveremos el dinero de acuerdo con nuestra política de devolución de dinero.
¿Cuáles son las ventajas de colocar un amplificador, amplificador o repetidor de teléfono móvil?
La ventaja más importante es que la intensidad de la señal en un edificio se vuelve mucho mejor. La batería dura mucho más tiempo (tiempo de espera y llamada) debido a la mejor intensidad de la señal. El nivel de radiación de su teléfono móvil es significativamente menor. Los amplificadores de señal LTE o 4G.5G proporcionan una velocidad de datos mucho mayor.
¿Con qué ayuda la aplicación Signal Supervisor?
Con la aplicación Signal Supervisor, puede:
Conecte su amplificador a su teléfono o tableta y supervise el rendimiento en cualquier momento y en cualquier lugar
Sigue todos los pasos de instalación con una aplicación que te explica y consulta como experto en tecnología
Mida la intensidad de la señal exterior con un medidor de señal preciso para montar la antena exterior en el lugar correcto y garantizar un rendimiento óptimo del amplificador
En caso de problemas, comparta su dispositivo y problema en línea con un técnico
Si usted es un instalador, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte para solicitar privilegios de administrador y configurar un amplificador o grupo de ellos de forma remota, además de las características anteriores.
Todavía tengo una señal débil. ¿Qué debo hacer?
Pruebe las siguientes medidas:
1) Asegúrese de que el dispositivo esté encendido y funcione correctamente.
2) Asegúrese de que en el lugar donde está instalada la antena exterior, haya al menos 2-3 barras de señal. Si no hay señal, la posición de la antena exterior cambia.
3) Compruebe que no hay auto-oscilación. Las torres celulares fuertes causan interferencia al amplificador y luego el amplificador se apagará automáticamente. En este caso, debe ajustar la posición de las antenas moviéndolo al menos 5 metros.
4) Compruebe las conexiones entre las antenas/amplificador de señal y el cable para ver si está suelto.
5) Compruebe si el amplificador o repetidor es lo suficientemente potente para el área que desea cubrir. Tenga en cuenta que las paredes gruesas y las escaleras pueden interferir seriamente con una señal.
Si la señal sigue siendo débil, llame o escriba un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente.
¿Cómo sé que el amplificador funciona correctamente?
Una vez que complete la instalación, verá LED (el número y el color de los LED dependen del modelo). Significa que el amplificador gsm está montado correctamente y que ha comenzado a amplificar las señales móviles en todo el entorno.
La antena exterior recibe la señal más fuerte cuando el enlace descendente de la potencia de salida del amplificador alcanza su nivel más alto en cualquier banda. Si la pantalla LCD muestra máximo: ganancia y potencia, y no hay alarmas (sin leyenda ISO, ALC, OFF) parpadeando y no parpadeando rápidamente en verde o rojo en los LED), esto significa que la ubicación actual es la mejor manera de garantizar que el amplificador ofrezca el máximo rendimiento. La potencia máxima del enlace descendente para Home Hi13-5 es de 12 dBm y la ganancia máxima del enlace descendente es de 62-65 dB.
Nota: Estos valores mostrados a veces pueden variar dinámicamente entre 1-3 dB, lo cual es normal debido a las condiciones de la señal exterior.
Método para teléfonos móviles
Puede usar un teléfono móvil para probar la intensidad de la señal en la parte superior del edificio. El número de barras en el indicador de red determina la intensidad de la señal recibida. Normalmente, el techo del edificio es el mejor lugar para obtener la señal más fuerte. Como se puede ver en el siguiente dibujo, debe probar la señal en los puntos de A a E y seleccionar la ubicación con la mejor intensidad de señal para la instalación en exteriores. Se recomienda utilizar una aplicación móvil que en un modo de prueba muestre el nivel de señal en unidades dBm. Es más preciso que comprobar las barras de señal 6/18
Tengo una buena recepción cerca de la antena interior, pero la pierdo cuando me alejo.
Normalmente, la cobertura del amplificador se basa en la señal exterior. Cuanto mejor sea la intensidad de la señal que obtenga en el exterior, mayor será el rango de cobertura en el interior. Intente colocar la antena exterior en un lugar con mejor recepción de señal o llame a nuestros expertos técnicos para obtener más ayuda.
¡El LED ISO de advertencia en mi amplificador de señal parpadea en rojo!
Compruebe que la distancia entre el interior y las antenas sea de al menos 5 metros. Si la distancia es menor, cambie su ubicación.
¡La advertencia LED ALC en mi amplificador de señal parpadea en rojo!
El ALC o control de nivel automático ajusta automáticamente la ganancia en un amplificador en función del entorno de señal actual. Si su ALC parpadea, solo indica que el control automático de ganancia está funcionando correctamente.
Descripción general de la intensidad de la señal leída desde una aplicación de teléfono inteligente
Si tiene una aplicación que puede mostrar cuánto dBm es su señal, puede determinar en esta tabla si esto es suficiente para tener una conversación normal o si tiene un amplificador multibanda para tener una conexión de voz y datos.
¿Por qué la frecuencia del enlace descendente es más alta que la frecuencia del enlace ascendente?
Para comenzar la explicación, averigüemos qué significan enlace ascendente y descendente.
El enlace descendente en la comunicación móvil significa lo siguiente: la señal de la estación base va al teléfono móvil. El enlace ascendente en la comunicación móvil significa que la señal va desde el teléfono móvil a la estación base.
Un teléfono móvil, que es un pequeño dispositivo portátil con una pequeña batería de energía limitada, no puede permitirse una transmisión de alta potencia. El caso es que con una frecuencia más alta viene más pérdida de señal, por lo que se necesita más potencia para la transmisión que se considera confiable. Los teléfonos móviles no pueden compensar esta pérdida porque no pueden permitirse transmitir a alta potencia. Esta es la razón por la cual los teléfonos móviles transmiten a frecuencias más bajas, ya que se alquilan para tener menos pérdida de espacio libre. Por lo tanto, las frecuencias de enlace ascendente (de teléfono a base) son más bajas que las de enlace descendente (de base a teléfono).